No se aceptan mascotas.

Su salida es a las 13 horas, si requiere tiempo extra solicite en recepción.

El ingreso es a las 15 horas.

Cancelaciones hechas más de 72 horas antes de su llegada recibirán un reembolso del total correspondiente a la primera noche de cada habitación reservada.
Cancelaciones o modificaciones hechas dentro de las 72 horas próximas a su llegada no recibirán reembolso por la primera noche de su reserva.

Cancelaciones hechas más de 30 días antes de la fecha de llegada recibirán un reembolso del 50% del anticipo.
Cancelaciones hechas durante los 30 días próximos a su llegada, no recibirán reembolso alguno, sin embargo se aceptará un cambio de fecha (sujeto a disponibilidad) hasta 8 días antes de la fecha original de llegada.
En el momento de la llegada del grupo al hotel el encargado deberá liquidar todas las habitaciones reservadas. No se aceptan cancelaciones de última hora.

En caso de requerir factura se deberá solicitar a más tardar el día de su salida. Dicha factura deberá ser revisada por el solicitante para verificar que los datos son correctos en el momento en que se le entregue impresa o la reciba en su correo ya que no se expedirán facturas ni se harán correcciones a las mismas de manera extemporánea.

Está prohibido realizar reuniones, recibir visitas e ingerir bebidas alcohólicas en las mismas. Por favor tome en cuenta que el incumplimiento de éstas especificaciones o cualquier otra estipulada en el reglamento interno del hotel tendrán como consecuencia la solicitud de desalojo inmediato del grupo completo o del huésped que incurra en alguna de estas faltas, sin derecho a reembolso alguno.